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【GMOクリック証券がサポートポータル格付けで三つ星を獲得しましたのよ!】


手数料の安さと使いやすい取引ツールで根強い人気のあるGMOインターネットグループのGMOクリック証券
そんなGMOクリック証券は、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)主催の「問合せ窓口格付け2014年度(証券業界)」「サポートポータル格付け」部門において、最高評価となる三つ星を獲得したんですって!

このHDI-Japan(ヘルプデスク協会)というのは、1989年設立のサポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体なんだそうですのよ。なんと世界で50,000の会員を有しており、さらには、米経済誌フォーチュンの選ぶ世界企業上位500社の90%が加盟しているとのことですわ。サポート業界における国際認定資格制度を築き上げ、サポートサービス業界全体のレベルアップ向上を目指している、この分野の草分け的団体とのことですわ。この格付けは、「問合せ窓口格付け」は、各企業の問合せ窓口の質と地位の向上を目的とし、問合せ窓口の業務内容を、HDIの国際標準により設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星~星なしの4段階で格付けを行っているんですって。

今回GMOクリック証券が受賞した理由としては、「自社の強みをわかりやすく広報している点が、新規で取引しようとする顧客にとって有効な判断材料となっている。さらに顧客が必要とする情報は何かを考え、準備し、提供できているので満足度は高い。」ということが評価がされたとのことですわ。

GMOクリック証券は、創業以来、「より安く、より使いやすく」の理念に基づき、ユーザビリティに優れたサービスの提供を心がけてきており、これが今回の評価につながったとのことですのよ。今回GMOクリック証券が星を獲得した「サポートポータル格付け」は、とりわけウェブサイトの使いやすさを評価して、最高評価を与えたのではないかとGMOクリック証券では分析しているとのことですのよ。

サポートサービス業界のメンバーシップ団体からも、サービスの良さについて太鼓判を押されたGMOクリック証券が、今後どんな進化を遂げるか楽しみですわ。
手厚いサポートを提供してくれるGMOクリック証券で、是非口座開設するのですわ!!


【カテゴリ】GMOクリック証券

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